Политика конфиденциальности

Sultan Games уважает вашу приватность и бережно относится к персональным данным. В этой Политике описано, какие сведения мы получаем при использовании сайта и сервисов, как их обрабатываем и какие у вас есть права. Продолжая пользоваться sultan-games777.com.kz и принимая Пользовательские условия, вы подтверждаете согласие с данной Политикой. Если вы не согласны, пожалуйста, не предоставляйте нам данные и прекратите использование сервиса.

Назначение и область применения Политики

Цель документа — понятно и прозрачно объяснить сбор, использование, передачу и хранение персональных данных. Платформа не ориентирована на лиц младше 21 лет, и мы сознательно не обрабатываем их данные. В отдельных сценариях мы можем предоставлять дополнительные уведомления — рассматривайте их вместе с этой Политикой.

Оператор и контакты

Оператор платформы выступает контролёром персональных данных, определяя цели и способы обработки. По вопросам конфиденциальности и реализации прав направляйте запросы через каналы связи, указанные на платформе. Вы вправе обратиться в уполномоченный орган по защите данных; однако рекомендуем сначала связаться с нами — мы постараемся урегулировать вопрос оперативно.

Обновления Политики и актуальность ваших сведений

Мы периодически пересматриваем и обновляем Политику; дата последней редакции указывается ниже. Пожалуйста, своевременно обновляйте сведения в своей учётной записи — корректность данных необходима для надлежащего оказания услуг.

Ваши права

— Доступ: получить копию ваших персональных данных.
— Исправление: внести изменения в неточные или неполные сведения.
— Удаление: запросить удаление данных при отсутствии законных оснований для обработки.
— Возражение: оспорить обработку, если она затрагивает ваши права и свободы.
— Ограничение: приостановить отдельные операции по обработке при определённых условиях.
— Переносимость: получить данные в структурированном формате или передать третьей стороне.

Для реализации прав направьте нам запрос. Мы можем попросить подтверждение личности и обычно отвечаем в установленные законом сроки. За повторяющиеся или чрезмерные запросы может взиматься разумная плата.

Внешние ссылки и сервисы

На платформе могут встречаться ссылки и интеграции сторонних сервисов. Переход или взаимодействие с ними может приводить к сбору данных третьими лицами. Мы не контролируем их практики и рекомендуем изучать их собственные политики конфиденциальности.

Какие данные мы собираем

Мы получаем данные, которые вы предоставляете напрямую, собираем автоматически при использовании сервиса, а также получаем из законных внешних источников (включая KYC/AML-провайдеров и антифрод-сервисы).

Категории персональных данных

— Идентификационные сведения: имя, дата рождения, гражданство, пол.
— Документы и изображения: копии удостоверений личности для KYC.
— Контактные данные: адрес, электронная почта, телефон.
— Финансовые сведения: реквизиты платёжных средств (при необходимости — токенизированные).
— Транзакционные данные: история депозитов, выводов и операций.
— Технические параметры: IP-адрес, тип устройства и браузера, часовой пояс, журналы входов.
— Профиль: логин, настройки, предпочтения, история использования функций.
— Данные об использовании: действия на сайте, навигация, вовлечённость.
— Маркетинговые предпочтения: согласия/отказы на рассылки и уведомления.

Агрегированные и обезличенные сведения

Мы формируем статистику, которая не позволяет идентифицировать пользователя. Если объединение с другой информацией делает такие данные идентифицируемыми, мы обрабатываем их как персональные.

Обязательность предоставления данных

Если определённые данные необходимы по закону или для исполнения договора (например, возрастная проверка, KYC/AML, платежи), отказ от их предоставления может привести к невозможности регистрации, пополнения счёта, совершения ставок или вывода средств. Мы сообщим, какие сведения обязательны.

Цели и правовые основания обработки

— Регистрация и сопровождение аккаунта, клиентская поддержка.
— Проведение платежей, выполнение KYC/AML-требований, предотвращение мошенничества.
— Обеспечение безопасности, мониторинг инцидентов, соблюдение правовых обязанностей.
— Улучшение сервиса: аналитика, тестирование, персонализация интерфейса.
— Маркетинговые сообщения при наличии вашего согласия и право на отказ в любой момент.
— Исполнение договора и защита законных интересов оператора и пользователей.

Передача данных третьим лицам

Мы делимся данными в необходимом объёме и при соблюдении конфиденциальности:
— Провайдерам ИТ-инфраструктуры, хостинга и администрирования.
— Поставщикам игр и лицензируемого ПО, критичного для работы платформы.
— Платёжным организациям для обработки операций.
— Провайдерам верификации личности и антифрода.
— Подрядчикам по коммуникациям и рассылкам (при наличии вашего согласия).
— Профессиональным консультантам (юристы, аудиторы, банки, страховщики).
— Государственным органам и регуляторам при наличии законных оснований.
— Участникам корпоративных сделок (слияние, продажа активов) при соблюдении требований закона.

Cookies и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie для базовых функций сайта, безопасности, аналитики, персонализации и запоминания настроек. Управлять cookies можно в настройках браузера; отключение некоторых категорий может ограничить работу отдельных функций.

Безопасность данных

Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. Доступ предоставляется ограниченному кругу сотрудников и подрядчиков по принципу необходимости и при соблюдении конфиденциальности. При инцидентах действуем по процедурам реагирования и, где требуется, уведомляем пользователей и регуляторов.

Сроки хранения

Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для заявленных целей и выполнения правовых обязанностей, включая бухгалтерский учёт и сроки исковой давности. По достижении целей данные удаляются либо обезличиваются для статистических и исследовательских задач.

Порядок рассмотрения запросов

Мы стремимся обрабатывать обоснованные запросы по реализации прав в установленные законом сроки. Для безопасности можем запросить дополнительные сведения для подтверждения личности и уведомим вас, если исполнение запроса требует больше времени.

Применимое право

Обработка персональных данных осуществляется по законодательству Республики Казахстан и иным применимым нормам. При трансграничной передаче используются предусмотренные законом механизмы защиты.

Дата последнего обновления

Настоящая редакция Политики действует с момента публикации и применяется до её последующего обновления.